„Zdravlje nije sve, ali bez zdravlja sve je ništa.“
Donesite još danas mudru odluku i uložite u ono najvažnije – u svoje zdravlje i u svoj život. Pokažite odgovornost prema sebi i članovima svoje porodice, zaštitite ih onda kada im bude bilo najpotrebnije i učinite budućnost bezbrižnijom.
Wiener Städtische dobrovoljno zdravstveno osiguranje Vam omogućava efikasnu medicinsku zaštitu i pružiti pokriće za najkvalitetnije lečenje u zdravstvenim ustanovama.
Polisa obezbeđuje:
- usluge najboljih lekara
- dostupnost našeg stručnog osoblja 7 dana u nedelji, 24 časa dnevno
- brzo i lako zakazivanje pregleda, bez čekanja i nepredviđenih odlaganja
- slobodu izbora zdravstvene ustanove i lekara kod koga ćete se lečiti
- usluge u više od 1.000 privatnih i državnih zdravstvenih ustanova
- savremene metode lečenja
- refundaciju troškova lečenja ako se koriste usluge ustanova van naše mreže
Usluga Medicinskog Call centra klijentima je na raspolaganju 24h dnevno, 365 dana u godini. Medicinski Call centar klijentima može:
- izvršiti uslugu zakazivanja pregleda u zdravstvenim ustanovama;
- pomoć Medicinskog Call centra u vezi sa zakazivanjem pregleda klijenti mogu potražiti putem mobilne aplikacije Wiener Zdravlje, popunjavanjem online formulara na sajtu društva, mejlom – slanjem neophodnih informacija na adresu dzocallcentar@wiener.co.rs ili tradicionalno pozivom na broj telefona +381 11 2209 808;
- pružiti informaciju o obimu osiguravajućeg pokrića;
- odgovoriti na pitanja o raspoloživosti osiguranih suma;
- pružiti informaciju o načinu ostvarivanja prava po zaključenom ugovoru osiguranja;
- dati preporuku i pomoć u pronalaženju najboljeg rešenja za sprovođenje zdravstvene zaštite, na zahtev klijenta;
- pružiti infomaciju o lokaciji (tačna adresa, broj telefona, radno vreme) zdravstvene ustanove, u zavisnosti od usluge zbog koje se klijent javi.
Wiener zdravlje – mobilna aplikacija je namenjena svim osiguranicima i korisnicima Dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja i dostupna je na „Google Play“ i „App Store“ servisima za preuzimanje.
U nekoliko klikova od sada možete zakazati pregled ili poslati zahtev za refundaciju troškova, na jednom mestu omogućen je pregled svih Vaših aktivnosti kada je u pitanju Doborovoljno zdravstveno osiguranje.
- Elektronska kartica osiguranja
- Zakazivanje pregleda
- Evidencija zakazanih pregleda
- Refundacija troškova
- Informacije o pokriću
- Pružene medicinske usluge po kartici
- Korisni dokumenti
- Preautorizacija medicinskog tretmana
- Arhiva
U cilju postizanja brže procedure i olakšavanja procesa zakazivanja medicinskih usluga, pored postojeće aplikacije, klijentima je omogućeno i zakazivanje putem formulara za ONLINE zakazivanje medicinske usluge, , kao i formulara za ONLINE zakazivanje sistematskog pregleda koji se mogu popuniti na sajt-u Wiener Städtische osiguranja.
Wiener Städtische osiguranje konstantno unapređuje svoje brojne digitalne servise kojima se klijentima pruža jedinstveno korisničko iskustvo, pružaju precizne informacije i omogućava brže ostvarnivanje prava iz osiguranja, uz sve ostale neophodne informacije od značaja.
