Integrisan sistem menadžmenta
Wiener Städtische osiguranje a.d.o. Beograd je sertifikovano u skladu sa 5 međunarodno priznatih sertifikata i to:
- ISO 9001:2015: Sistem menadžmenta kvalitetom za koji je dobilo sertifikat u januaru 2013.
- ISO 27001:2022: Sistem menadžmenta bezbednošću informacija za koji je dobilo sertifikat u septembru 2022.
- ISO 22301:2019: Sistem menadžmenta kontinuitetom poslovanja za koji je dobilo sertifikat u septembru 2022.
- ISO 14001:2015: Sistem menadžmenta životnom sredinom za koji je dobilo sertifikat u februaru 2024.
- ISO 45001:2018: Sistem menadžmenta bezbednošću i zdravljem na radu za koji je dobilo sertifikat u februaru 2024.
Pored ovih sertifikovanih sistema menadžmenta Društvo posluje u skladu sa principima i smernicama standarda ISO 10002:2019: Menadžment kvalitetom – Zadovoljstvo korisnika – Smernice za postupanje sa prigovorima u organizacijama, za koji poseduje sertifikat o usaglašenosti.
Ovim sertifikatima smo dokazali da ispunjavamo visoke kriterijume međunarodno priznatih standarda u oblasti pružanja Životnog i Neživotnog osiguranja strogo vodeći računa o zahtevima i potrebama klijenata, zaposlenih, akcionara i svih naših poslovnih partnera.
Sertifikate nam je dodelila kompanija SGS (Société Générale de Surveillance), svetski lider za verifikaciju, ispitivanje i sertifikaciju sistema menadžmenta sa sedištem u Švajcarskoj, sa više 99.600 zaposlenih u 2.600 predstavništava i širom sveta.
Naša kompanija je posvećena pružanju kvalitetnih usluga, povećanju zadovoljstva klijenata i konstantno unapređuje svoj integrisani sistem menadžmenta.
