Važno je saosećanje
Kao što su procene stručnjaka Kriznog štaba najavile, posle novogodišnjih i božićnih praznika u Srbiji je evidentan nagli skok broja zaraženih virusom COVID 19. Tome svakako doprinosi registrovan „Omicron“ soj korona virusa, koji karakteriše velika brzina zaražavanja u kratkom vremenskom periodu.
Sve zdravstvene ustanove javnog i privatnog sektora su pod velikim pritiskom ogromnog broja građana koji se ovih dana testiraju i kojima se pruža neophodna medicinska pomoć.
Ovakva situacija utiče na povećan broj poziva prema našem medicinskom Call centru. Komunikacija sa medicinskim ustanovama je takođe otežana zbog velikog pritiska pod kojim rade, a broj slobodnih termina za zakazivanje je posledično smanjen.
Iz svih ovih razloga, zamolili bismo naše postovane klijente za solidarnost i strpljenje. Svi naši kapaciteti su usmereni ka što bržem rešavanju zahteva korisnika našeg zdravstvenog osiguranja.
Svi zahtevi koji budu stizali putem mejla dzo.callcentar@wiener.co.rs, ili putem telefonskog poziva medicinskom Call centru biće obrađeni u roku u kojem medicinske ustanove budu odgovarale na naše upite, maksimalno se trudeći da smanjimo Vašu brigu u situaciji koja je sama po sebi stresna.
Za bilo koju dodatnu pomoć koja Vam bude bila neophodna možete nam se obratiti i putem mejla slusamovas@wiener.co.rs.
Čuvajte zdravlje, pridržavajte se propisanih mera.
Kao i do sada, uz Vas smo kada je najteže.
Hvala unapred na razumevanju,
Vaše Wiener Städtische osiguranje