Za stanovništvo

Prijava štete na imovini

Molimo Vas da se nakon nastupanja štetnog događaja pridržavate dole navedenih radnji, a sve u cilju brze i kvalitetne procene i likvidacije štete nastale na predmetima osiguranja:

  • preduzeti sve da se ograniče štetne posledice nastalog osiguranog slučaja;
  • u najkraćem roku od saznanja za slučaj, obavestiti osiguravača pisanim putem, slanjem mejla na adresu stete.im@wiener.co.rs,  pozivanjem Call centra 011 2209 800  i  0800 200 800 ili lično u najbližoj našoj poslovnici;
  • do dolaska predstavnika osiguravača ne menjati stanje nakon nastanka osiguranog slučaja izuzev ukoliko to nije neophodno zbog javnog interesa, sprečavanja povećanja štete ili nastavka obavljanja delatnosti.

Za slučaj požara ili eksplozije:

  • nastali slučaj prijaviti nadležnoj službi MUP-a uz navođenje stvari koje su uništene i oštećene;
  • Zapisnik MUP-a se prilaže osiguravaču zajedno sa popisom uništenih i oštećenih stvari uz približnu naznaku vrednosti, što je pre moguće.
  • ukoliko se radi o zalihama materijala i trgovačke robe – prilažu se ulazne fakture, ukoliko se radi o zalihama nedovršene proizvodnje i gotovih proizvoda – prilažu se kalkulacije proizvodnih cena.

Za slučaj izliva vode ili poplave:

  • osiguravaču se podnosi što je pre moguće popis uništenih i oštećenih stvari, uz približnu naznaku vrednosti;
  • ukoliko se radi o zalihama materijala i trgovačke robe – prilažu se ulazne fakture, ukoliko se radi o zalihama nedovršene proizvodnje i gotovih proizvoda – prilažu se kalkulacije proizvodnih cena.

Za slučaj provalne krađe, razbojničke krađe ili razbojništva:

  • nastali događaj obavezno se prijavljuje MUP-u uz navođenje ukradenih stvari, uz približnu naznaku vrednosti;
  • osiguravaču se obavezno prilaže potvrda o izlasku predstavnika MUP-a na lice mesta odnosno potvrda o prijavi slučaja;
  • ukoliko se radi o razbojničkoj krađi ili razbojništvu dostavljaju se izjave eventualnih svedoka;
  • ukoliko su ukradene zalihe materijala i trgovačke robe – prilažu se ulazne fakture, ukoliko su ukradene zalihe nedovršene proizvodnje igotovih proizvoda – prilažu se kalkulacije proizvodnih cena;
  • po potrebi se dostavljaju i knjigovodstvene kartice odnosno knjigovodstvena stanja na dan nastanka osiguranog slučaja.

Za slučaj loma mašina:

  • osiguranik je u obavezi da od strane ovlašćenog servisera ili drugog ovlašćenog stručnog lica dostavi Zapisnik o izvršenoj defektaži nastale štete na predmetu osiguranja i Predračun/Račun o izvršenoj popravci sa propratnim Radnim nalogom.

Za slučaj štete na usevima i plodovima:

  • osiguranik je u obavezi da kompletno i tačno popuni Prijavu štete na usevima i plodovima i pošalje je na mejl stete.im@wiener.co.rs

Osiguravač će uputiti svog predstavnika na uviđaj i procenu štete u optimalnom roku, kada se na terenu steknu uslovi za utvrđivanje stvarnog obima i visine štete.

SPISAK DOKUMENATA POTREBAN ZA REŠAVANJE ŠTETE:

1. POŽAR I NEKE DRUGE OPASNOSTI:

1a POŽAR I EKSPLOZIJA:

  • Potvrda MUP-a / Vatrogasne brigade
  • Fotografije oštećenja
  • Za štete NA GRAĐEVINSKIM OBJEKTIMA, dokaz da je predmet štete u vlasništvu osiguranika odnosno oštećenika
  • Spisak oštećenih stvari (stvari domaćinstva/oprema/zalihe)
  • Ulazne fakture i knjigovodstvene kartice za oštećenu opremu  i ulazne fakture za zalihe (za proizvodnu delatnost sa kalkulacijom proizvodnih cena)
  • Računi nabavke stvari u domaćinstvu ili izjava da se računi ne poseduju
  • Druga dokumenta koja zatraži zaposleni kod osiguravača, zavisno od specifičnosti konkretnog slučaja.

1b OLUJA:

  • Fotografije oštećenja
  • Za štete NA GRAĐEVINSKIM OBJEKTIMA, dokaz da je predmet štete u vlasništvu osiguranika odnosno oštećenika
  • Spisak oštećenih stvari (stvari domaćinstva/oprema/zalihe)
  • Ulazne fakture i knjigovodstvene kartice za oštećenu opremu  i ulazne fakture za zalihe (za proizvodnu delatnost sa kalkulacijom proizvodnih cena)
  • Računi nabavke stvari u domaćinstvu ili izjava da se računi ne poseduju
  • Druga dokumenta koja zatraži zaposleni kod osiguravača, zavisno od specifičnosti konkretnog slučaja.

1c UDAR GROMA:

  • Fotografije oštećenja objekta i oštećenih stvari
  • Za štete NA GRAĐEVINSKIM OBJEKTIMA, dokaz da je predmet štete u vlasništvu osiguranika odnosno oštećenika
  • Spisak oštećenih stvari (stvari domaćinstva/oprema/zalihe)
  • Ulazne fakture i knjigovodstvene kartice za oštećenu opremu  i ulazne fakture za zalihe (za proizvodnu delatnost sa kalkulacijom proizvodnih cena)
  • Računi nabavke stvari u domaćinstvu ili izjava da se računi ne poseduju
  • Tačno definisati mesto udara groma (obeležiti odgovarajuću kućicu u formularu za prijavu štete)
  • Druga dokumenta koja zatraži zaposleni kod osiguravača, zavisno od specifičnosti konkretnog slučaja.

1d IZLIVANJE VODE IZ INSTALACIJA:

  • Fotografije oštećenja objekta i oštećenih stvari
  • Za štete NA GRAĐEVINSKIM OBJEKTIMA, dokaz da je predmet štete u vlasništvu osiguranika odnosno oštećenika
  • Spisak oštećenih stvari (stvari domaćinstva/oprema/zalihe)
  • Ulazne fakture i knjigovodstvene kartice za oštećenu opremu  i ulazne fakture za zalihe (za proizvodnu delatnost sa kalkulacijom proizvodnih cena)
  • Računi nabavke stvari u domaćinstvu ili izjava da se računi ne poseduju
  • Druga dokumenta koja zatraži zaposleni kod osiguravača, zavisno od specifičnosti konkretnog slučaja.

1e POPLAVA, BUJICA I VISOKA VODA

  • Fotografije oštećenja objekta i oštećenih stvari
  • Za štete NA GRAĐEVINSKIM OBJEKTIMA, dokaz da je predmet štete u vlasništvu osiguranika odnosno oštećenika
  • Spisak oštećenih stvari (stvari domaćinstva/oprema/zalihe)
  • Ulazne fakture i knjigovodstvene kartice za oštećenu opremu  i ulazne fakture za zalihe (za proizvodnu delatnost sa kalkulacijom proizvodnih cena)
  • Računi nabavke stvari u domaćinstvu ili izjava da se računi ne poseduju
  • Druga dokumenta koja zatraži zaposleni kod osiguravača, zavisno od specifičnosti konkretnog slučaja.

2. LOM MAŠINA

  • Zapisnik o izvršenoj defektaži sa jasno definisanim uzrokom nastale štete, sačinjen od strane ovlašćenog servisera ili drugog ovlašćenog stručnog lica;
  • Predračun / Račun sa specifikacijom izvršenih radova;
  • Propratni Radni nalog;
  • Fotografije oštećenog dela, ukoliko je dostupno
  • Druga dokumenta koja zatraži zaposleni kod osiguravača, zavisno od specifičnosti konkretnog slučaja.

FIZIČKA LICA

  • računi o nabavci odnosno pisana izjava da se računi ne poseduju

PRAVNA LICA

  • Knjigovodstvena kartica / ulazna faktura oštećene opreme

3. PROVALNA KRAĐA I RAZBOJNIŠTVO

  • Potvrda ili uverenje MUP-a sa spiskom nestalih i oštećenih stvari, uz naznaku približne vrednosti;
  • Predračun / Račun za sanaciju štete prouzrokovane oštećenjem građevinskih delova prostorija, instalacija i opreme u kojima su se nalazile osigurane stvari, prilikom izvršenja ili pokušaja izvršenja provalne krađe, razbojničke krađe, razbojništva kao i vandalizma (obesti) u toku izvršenja provalne krađe;
  • Snimci sa sigurnosnih kamera, ukoliko isti postoje

FIZIČKA LICA

  • Računi o nabavci otuđenih stvari, odnosno pisana izjava da se računi ne poseduju;
  • Račun sanacije oštećenja objetka nastalog prilikom izvršenja provalne krađe
  • Druga dokumenta koja zatraži zaposleni kod osiguravača, zavisno od specifičnosti konkretnog slučaja.

PRAVNA LICA

  • Ulazne fakture i knjigovodstvene kartice za opremu  i ulazne fakture za zalihe (za proizvodnu delatnost sa kalkulacijom proizvodnih cena)
  • Pisana Izjava lica koje je konstatovalo šta je i u kojoj količini nestalo ili oštećeno;
  • Kopija KEPO knjige s isknjiženjem manjka na dan nastanka štetnog događaja;
  • Potvrda o depozitu;
  • Dozvola Ministarstva trgovine za prodaju duvanskih proizvoda, ukoliko su oni predmet krađe;
  • Pisana izjava knjigovođe o prosečnom PDV-u i prosečnoj marži.
  • Račun sanacije oštećenja objetka nastalog prilikom izvršenja provalne krađe
  • Druga dokumenta koja zatraži zaposleni kod osiguravača, zavisno od specifičnosti konkretnog slučaja.

4. LOM STAKLA

  • Račun / Predračun za zamenu predmeta štete sa iskazanom vrstom i površinom.
  • Druga dokumenta koja zatraži zaposleni kod osiguravača, zavisno od specifičnosti konkretnog slučaja.

5. VAŽI ZA SVE

  • Za štete koje pretrpe PRAVNA LICA, neophodno je dostaviti instrukcije za plaćanje;
  • Za štete koje pretrpe FIZIČKA LICA, neophodno je dostaviti broj dinarskog tekućeg računa (potvrda banke ili fotokopija osnovne banko-kartice bez njenog serijskog broja).
  • Ukoliko se plaćanje ne vrši na tekući račun osiguranika odnosno oštećenika, priložiti njegovu pisanu izjavu o saglasnosti.

Obrasci za prijavu štete na imovini